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「お客さんに好かれること」×「お客さんを好きになること」=『相思相愛の関係』という話

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先日の勝村さんのセミナーの時に

「お客さんに好かれること」×「お客さんを好きになること」
=『相思相愛の関係』

という話があった

「お客さんに好かれること」も大事だけど
「お客さんを好きになること」はもっと大事だと思う

「お客さんを好きになる」と

どうしたら好きなお客さんを喜ばせることができるか
お客さんのためになることは何なのか
お金に関係なく考え始める

好きな人の笑顔や喜んだ顔を想像すると
なぜか一生懸命になってしまう

好きになってくるとリスペクトする部分が見えてくる
自分に持ってない、足りてないものを
好きな人が持ってることを
素直な気持ちで気づきはじめる

そういうことに気づくことで
ますます好きになってくる

そして好きなお客さんのためになれるように頑張る

いいこっちゃと思うw
[ 2014/11/15 18:56 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)
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プロフィール

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Author:asp
HP制作やブログカスタマイズなどを生業としていますが、歳をとるにつれて物忘れがひどくなってきたので、メモ代わりの備忘録でも始めようかと・・・・

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