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昨日に引き続きお店でのスタッフの接客で思ったことw

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某ショッピングセンターの中にあるお店に買い物に行った

お店の中に入った途端、男性のスタッフが
両手を前で組みながら「いらっしゃいませ~」と
近づいてきた・・・

「呼んでねぇし・・・」と心の中で呟きながら
「大丈夫です、商品見ていますから」と言ったのに

「何をお探しですか?ご案内しますけど」と
男性スタッフは寄ってくる

若い女性なら我慢もするが男性だったので

「本当に大丈夫です、用事があったら呼びますんで」
言ってしまったw

立ち去ったかと思って商品を見ながら
いいものがあったので手に取ると

すぐ後ろから
「そちらの商品は・・・」と男性の声が

お客を驚かせてどうする (;´∀`)

「お願いだから静かに選ばせて」と心で呟きながら
男性を無視して所品を見つづけた

平日の昼間だから手持無沙汰なのはわかるけど

お客さんとの適度な距離というものがあるだろう
適度な距離からお客さんに視線をむけておいて
お客さんが目で呼んだらすぐにお客さんのところに行く

接客の基本だろうが・・・
[ 2014/11/28 16:51 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)
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プロフィール

asp

Author:asp
HP制作やブログカスタマイズなどを生業としていますが、歳をとるにつれて物忘れがひどくなってきたので、メモ代わりの備忘録でも始めようかと・・・・

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