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現場の問題提起に対して判断しない指示しない上司がいたという話ですw

150603-11.jpg
   永平寺:仏殿からみる庫院(台所)(写真と記事は関係ありません(;´∀`))

先日の催事の準備の時の話の続きのようなもんです

親会社の百貨店と合併し親会社からの転勤が増えました
僕の上司になった方も親会社から来られた方に代りました

現場からの問題提起に対し判断しない上司でした

判断することができないのではなく
判断しないのです

判断することによって生まれる責任を回避するために
判断しないのです

現場を知らない店部長や商品部に現場の問題点を伝え
解決して業務の効率を上げることが現場の責任者の仕事です

現場の問題提起を判断して指示することは
時に店部長や商品部を説得して解決にあたることがあります

それを回避するために問題提起に対して判断せず
先送りにしていきます

現場の士気は落ちていきます

結果、状況はさらに悪くなり、負のスパイラルが始まります

あまりにもひどかったので商品部に直訴した僕は
半年後に異動になりましたが・・・・(;´∀`)

[ 2015/06/03 18:27 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)
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プロフィール

asp

Author:asp
HP制作やブログカスタマイズなどを生業としていますが、歳をとるにつれて物忘れがひどくなってきたので、メモ代わりの備忘録でも始めようかと・・・・

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